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Granadilla 11 de Enero de 2014
La oficina municipal
de información al consumidor
atendió 1913 solicitudes
durante 2013
María Soledad Díaz destaca que se trata de un servicio gratuito para el ciudadano que prestan muy pocos municipios en la Isla.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), del Ayuntamiento de Granadilla de Abona, atendió durante el pasado año 2013 un total de 1913 solicitudes. La concejala de Régimen Interno, María Soledad Díaz Melián, explica que “se trata de un servicio que se ofrece gratuitamente al ciudadano sobre asesoramiento, información general y resolución de conflictos”.

Soledad Díaz recalca que se trata de una prestación por la que se ha apostado desde la administración municipal granadillera, cuando en otros municipios de la comarca y de la Isla han ido cerrándose; no obstante, dice la edil, “en la zona sur, sólo Granadilla de Abona y Adeje dan este servicio a su población”.
En cuanto a las solicitudes atendidas, hay que resaltar que de las 1913 realizadas durante el pasado año, 955 dieron lugar a la tramitación completa de expedientes de mediación, que es la función prioritaria de la OMIC y que se trata de un procedimiento en el que a partir de la reclamación del particular, se tramita un procedimiento con el que se persigue conciliar las posiciones del consumidor y del empresario. Respecto a las consultas totales atendidas por teléfono y email, la cifra fue de 678.

Además, hay que destacar que a través de la OMIC de Granadilla se ha alcanzado la eliminación de una cláusula de suelo y una devolución de preferentes de 9.000 euros; mientras que la cuantificación económica global de las reclamaciones que han obtenido los vecinos desde febrero de 2013 es de 35.626,92 euros. Sobre este último dato, indicar que esta vía es previa a la vía judicial, siendo numerosas las reclamaciones que se solventan al ciudadano, lo que supone un ahorro para éste en materia de costas y gastos judiciales.

Función de la OMIC
Desde la OMIC se presta el servicio de asesoramiento, información e intento de resolución de conflictos a los consumidores. El ciudadano debe dirigirse a cualquier oficina del SAC y solicitar una cita, y en el caso de que quiera plantear una reclamación o denuncia, también podrá realizarlo a través del SAC o en la página web del Ayuntamiento.

La OMIC se encuentra situada en la plaza González Mena, junto a la oficina del SAC de Granadilla. Para contactar por teléfono hay que llamar al 010  (extensión 221), si llama desde la localidad, o al 922 759 900 si lo hace desde otro término municipal.
Comentarios
Y para cuando dicen que van a hacer algo en Granadilla casco,que esta el pueblo de un abandono total,aunque sea compren un kilo pintura y pinten algo,quiten los pasos de peatones de la plaza del convento y los de la avnida Mencey de abona que son un autentico rompecoches,pinten algo el convento que esta de pena,pongan alguno maceteros guapos por el pueblo,hagan la rotonda del cruce Vilaflor,asfalten al menos la calle principal que parece un camino cabras,alguito por favooorrrr.