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Granadilla 2 de Julio de 2014
La solicitud de becas
para Educación
Secundaria se realizará
mediante cita previa
La partida presupuestaria de Educación
para estas ayudas está previsto que sea
de alrededor de 122.000 euros.

Con el objeto de agilizar y evitar largas esperas a la ciudadanía, el Servicio Municipal de Granadilla (SERMUGRAN) y el área del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) han reorganizado el servicio de atención al público mediante el mecanismo de cita previa, con motivo del trámite de solicitud de becas destinadas al transporte y a la compra de libros de texto y material escolar para el alumnado del municipio matriculado en Educación Secundaria Obligatorio (ESO), y que genera anualmente más de 1.200 expedientes, siendo la partida presupuestaria prevista por parte del área de Educación para estas ayudas superior a los 122.000 euros.
Esta medida, dirigida a las solicitudes que se presenten para este próximo mes de septiembre, se lleva a cabo para mejorar los niveles de atención al público por parte del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) y evitar las esperas que habitualmente generan este tipo de trámites complejos. Con ello se pretende incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios, mejorar la calidad en la atención por parte del personal del SAC y modernizar el sistema de atención al público en el municipio.

Las personas interesadas en solicitar una beca para Educación Secundaria tendrán de plazo para solicitar su cita previa entre los días 1 de julio y el 5 de septiembre. La solicitud deberá ser realizada llamando al teléfono 010, si llama desde Granadilla, o al 922 759 900 si realiza la llamada desde fuera de Granadilla de Abona. Asimismo, podrá ser solicitada presencialmente en cualquiera de las oficinas del SAC ubicadas en El Médano, San Isidro o Granadilla Casco.

La consejera delegada de Sermugran y concejal responsable del Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento, María Soledad Díaz Melián, resalta que con el sistema de cita previa pretendemos mejorar sensiblemente la atención que prestamos a los vecinos y vecinas de Granadilla en épocas de elevada demanda como son las becas. “Conocer de antemano la hora a la que va a ser atendido es una ventaja que permitirá a la población acercarse al SAC unos minutos antes de que sea su cita, evitando los tiempos de espera innecesarios. De esta forma, apostamos por mejorar día a día un servicio de amplia aceptación como es el SAC” argumenta la edil.

Este modelo de cita previa, que se encuentra ya implantado en un importante número de administraciones públicas, permitirá a los vecinos de Granadilla conocer con exactitud la hora en la que va a ser atendido con varios días de anterioridad, lo que reducirá los tiempos de espera al acudir al SAC en el momento de ser atendido.

Además de la vía presencial, las personas interesadas en tramitar su beca sin desplazamientos lo podrá hacer desde casa y sin realizar gastos, podrán hacerlo utilizando la sede electrónica del Ayuntamiento. La tramitación online es una alternativa más que ofrece el Consistorio para que la ciudadanía realice su trámite de manera directa, más rápida y sencilla.
Comentarios
Si es como la que pusieron en hacienda que es coger cita para que a esa hora te den numero, guárdenme un cachorro. Lucio
Llevar: 1) DNI 2) Foto 3) Foto de Jaime 4) Carnet del PSOE
muy bien que chiquitas colas no se forman
Imagino que Sara ya tendrá plaza para la guardería. Mercedes
Esto lo hace Jacob o Sara? me confundo de áreas!! Si lo hizo Jacob esta genial, si lo hizo Sara Caca de Vaca
¿Jacob genial?¿Jacob el repelente?Sara tu ni caso que lo que te tienen es envidia pero de la cochina